售後服(fu)務中心(xin)是上蘇(su)州佳速(su)有限公(gong)司非常(chang)重要的(de)部門之(zhi)一。她的(de)主要工(gong)作是：接(jie)受客戶(hu)綜合業(ye)務咨詢(xun),爲客戶(hu)提供技(ji)術支持(chi)；受理、協(xie)調、處理(li)客戶投(tou)訴,解決(jue)客戶的(de)疑難問(wen)題；主動(dong)與客戶(hu)溝通、聯(lian)系,了解(jie)客戶的(de)感受和(he)需求,及(ji)時将客(ke)戶信息(xi)反饋至(zhi)各相關(guan)管理部(bu)門和生(sheng)産企業(ye)并妥善(shan)處理。

售(shou)後服務(wu)中心下(xia)設客戶(hu)管理部(bu)和技術(shu)服務部(bu)。客戶管(guan)理部主(zhu)要受理(li)客戶的(de)綜合業(ye)務咨詢(xun),技術服(fu)務部主(zhu)要爲客(ke)戶提供(gong)産品售(shou)前、售中(zhong)、售後的(de)技術支(zhi)持和解(jie)決方案(an)。爲了使(shi)每一位(wei)客戶在(zai)佳速都(dou)能得到(dao)滿意的(de)服務,并(bing)與公司(si)保持良(liang)好的信(xin)任關系(xi),我們強(qiang)調客戶(hu)服務的(de)針對性(xing)和有效(xiao)性,并實(shi)行了受(shou)理負責(ze)制,即對(dui)客戶的(de)每一個(ge)電話、每(mei)一個問(wen)題負責(ze),使彼此(ci)增進感(gan)情、加深(shen)了解。如(ru)果您有(you)任何有(you)關我們(men)産品的(de)問題和(he)需求,或(huo)者對我(wo)們的服(fu)務有任(ren)何意見(jian)與建議(yi),歡迎您(nin)随時與(yu)我們溝(gou)通,我們(men)将盡心(xin)盡力,竭(jie)誠爲您(nin)服務。您(nin)的滿意(yi)是我們(men)服務的(de)宗旨,公(gong)司與客(ke)戶的共(gong)同發展(zhan)是我們(men)執著的(de)追求。

面(mian)對未來(lai),售後服(fu)務中心(xin)全體員(yuan)工将以(yi)關愛溫(wen)暖客戶(hu),用服務(wu)鑄造輝(hui)煌。